Ste pripravení na spodnú vlnu?
p r á v e t e r a z sa zákazníci vyjadrujú k vašim produktom na blogoch
a prerábajú vaše reklamy na YouTube. Píšu o vás články do Wikipédie
a spájajú sa do skupín, ktoré nesú váš názov na Facebooku. Toto všetko
je charakteristické pre nový spoločenský jav, nazvaný spodná vlna,
ktorý spôsobil posun v doterajšom fungovaní nášho sveta. Sociálne
siete umožňujú zákazníkom získať kontrolu nad vaším produktom. Ich
prostredníctvom môže obrovské množstvo ľudí prakticky v okamihu
získať informácie o vás od iných spotrebiteľov a takisto okamžite
reagovať na čokoľvek – v pozitívnom aj negatívnom zmysle. Veľa
spoločností to považuje za hrozbu. Pre vás to však môže byť príležitosť.
Kniha Spodná vlna (Groundswell) bola preložená do 16 jazykov
a získala ocenenie Najlepšia marketingová kniha roka 2009.
Recenzia: http://ravenhost.blogspot.com/2010/06/groundswell-by-charlene-li-and-josh.html
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára